Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на использование платформы SLAASH

Редакция от 25.09.2026. Действует с 25.09.2026.

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу: Публичная оферта

Прочитайте перед использованием. Это договор. Принимая его, вы соглашаетесь с тем, что:

— платформа работает на генеративных моделях, результат носит вероятностный характер и может содержать ошибки, неточности и уязвимости;

— вы обязаны самостоятельно проверить любой результат до его публикации и использования;

— вы полностью отвечаете за содержание своих проектов, за то, что вы публикуете, и за соблюдение закона в своей деятельности;

— мы не гарантируем коммерческий результат и не отвечаем за решения, которые вы принимаете на основе сгенерированных материалов.

Если вы с этим не согласны — не используйте Платформу.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гришанов Климентий Фёдорович, ОГРНИП 325028000040089, ИНН 027882645435, адрес электронной почты: ceo@slaash.ru.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.

Заказчик-потребитель — Заказчик, являющийся физическим лицом и использующий Платформу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказчик-предприниматель — Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, а также физическое лицо, использующее Платформу в связи с осуществлением предпринимательской или иной профессиональной деятельности, в том числе для создания Проектов по заказу третьих лиц.

Платформа (Сервис, SLAASH) — программа для ЭВМ, включающая веб-интерфейс, серверную часть, инфраструктуру размещения и связанные с ними технические средства, доступная в сети «Интернет» по адресу slaash.ru и на связанных с ним поддоменах, исключительные права на которую принадлежат Исполнителю.

Аккаунт (Личный кабинет) — совокупность данных о Заказчике и результат его регистрации на Платформе, доступ к которому осуществляется с использованием учётных данных Заказчика.

Запрос (Промпт) — сформулированное Заказчиком текстовое или иное задание, направляемое через Платформу к модели искусственного интеллекта.

Результат генерации (Результат) — материалы, созданные моделью искусственного интеллекта в ответ на Запрос: тексты, изображения, программный код, разметка, структура страниц, конфигурации и иные данные.

Проект — совокупность Результатов генерации, Материалов Заказчика, настроек и данных, объединённых в Личном кабинете в единый веб-сайт или веб-приложение.

Материалы Заказчика — любые данные, тексты, изображения, видео, аудио, логотипы, товарные знаки, файлы, ссылки и иные материалы, загруженные Заказчиком на Платформу или размещённые им в Проекте самостоятельно либо посредством Запросов.

Кредиты — внутренняя учётная единица Платформы, используемая для учёта объёма обработки Запросов.

Тариф — совокупность условий предоставления доступа к Платформе (объём Кредитов, лимиты, состав функций, стоимость), размещённая на Сайте и в Личном кабинете.

Подписка — предоставление доступа к Платформе на условиях выбранного Тарифа в течение Расчётного периода.

Расчётный период — период, за который вносится плата по Тарифу; по умолчанию — календарный месяц, если в Тарифе не указано иное.

Публикация — размещение Проекта на инфраструктуре Исполнителя с предоставлением доступа к нему неограниченному кругу лиц через сеть «Интернет».

Технический домен — доменное имя третьего или последующего уровня в зоне, принадлежащей Исполнителю, автоматически предоставляемое Проекту.

Собственный домен — доменное имя, права на которое принадлежат Заказчику и которое он подключает к Проекту.

Правила — Правила допустимого использования (Приложение №1 к Оферте).

Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.

1.2. Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота в сфере информационных технологий.

2. Общие положения. Порядок заключения договора

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора.

2.2. Акцептом Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• проставление отметки о согласии с условиями Оферты при регистрации Аккаунта;
• завершение регистрации Аккаунта на Платформе;
• начало фактического использования Платформы;
• внесение оплаты по любому из Тарифов.

2.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей Оферты (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Частичный акцепт, а также акцепт на иных условиях не допускаются.

2.4. Заказчик обязан ознакомиться с действующей редакцией Оферты и приложений к ней до каждого использования Платформы. Действующая редакция всегда размещена по адресу Публичная оферта.

2.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью, а если акцепт совершается от имени организации — обладает всеми необходимыми полномочиями;
• ознакомился с Офертой, приложениями к ней, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности, понимает их содержание и правовые последствия;
• ознакомлен с описанием Тарифов и порядком списания Кредитов;
• понимает вероятностный характер работы систем искусственного интеллекта и принимает связанные с этим риски (раздел 8 Оферты).

2.6. Использование Платформы лицами, не достигшими 18 лет, не допускается. Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт при выявлении такого использования.

2.7. Настоящий договор является смешанным (пункт 3 статьи 421 ГК РФ) и содержит элементы лицензионного договора (статьи 1235, 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). К отношениям Сторон применяются правила о соответствующих договорах в части, не противоречащей существу настоящего договора.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Платформы по её прямому функциональному назначению — путём удалённого доступа через сеть «Интернет» по модели SaaS, без предоставления экземпляра программы для ЭВМ.

3.2. Территория действия лицензии — все страны мира. Срок действия лицензии — срок действия оплаченной Подписки, а для бесплатного Тарифа — срок существования Аккаунта.

3.3. Лицензия не включает право воспроизводить, распространять, модифицировать, декомпилировать и дизассемблировать Платформу, создавать на её основе производные продукты, предоставлять сублицензии, а также использовать Платформу способами, прямо не предусмотренными её функционалом.

3.4. Наряду с предоставлением лицензии Исполнитель оказывает Заказчику сопутствующие услуги:

• обработку Запросов, включая их направление к моделям искусственного интеллекта и возврат Результата;
• хранение Проектов и Материалов Заказчика;
• Публикацию Проектов и их размещение на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации;
• техническую поддержку в объёме, предусмотренном Тарифом.

3.5. Состав функций, интерфейс, лимиты, используемые модели искусственного интеллекта, набор интеграций, шаблонов и компонентов Платформы могут изменяться Исполнителем в любое время без предварительного уведомления. Такие изменения не являются изменением условий договора и не порождают у Заказчика права требовать возврата денежных средств, если общее функциональное назначение Платформы сохраняется.

3.6. Функции, обозначенные как «бета», «ранний доступ», «экспериментальные» или аналогичным образом, предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо гарантий, и могут быть изменены или отключены в любой момент без уведомления и без компенсации.

3.7. Момент оказания услуг. Услуга по обработке Запроса считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент списания Кредитов и формирования Результата — независимо от субъективной оценки Заказчиком содержания или качества Результата. Услуги в рамках Подписки считаются оказываемыми непрерывно в течение Расчётного периода и оказанными по его окончании.

3.8. Акт об оказанных услугах не составляется, если иное не предусмотрено отдельным соглашением Сторон или требованиями законодательства. Для Заказчиков-предпринимателей услуги считаются принятыми без замечаний, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Расчётного периода Заказчик не направил мотивированную претензию в порядке раздела 18 Оферты.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. Для использования Платформы Заказчик проходит регистрацию, указывая достоверные данные: адрес электронной почты и (или) номер телефона, идентификатор в мессенджере, а при оформлении платных Тарифов для организаций — реквизиты.

4.2. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных и доступа к Аккаунту, включая доступ к привязанной электронной почте и номеру телефона.

4.3. Любые действия, совершённые с использованием Аккаунта Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком. Исполнитель не обязан устанавливать, кто фактически использует Аккаунт, и не несёт ответственности за последствия доступа третьих лиц к Аккаунту, если такой доступ получен не по вине Исполнителя.

4.4. О любом факте несанкционированного доступа или компрометации учётных данных Заказчик обязан незамедлительно сообщить Исполнителю на ceo@slaash.ru. До получения такого сообщения все операции по Аккаунту считаются совершёнными Заказчиком.

4.5. Заказчик вправе привлекать к работе в Аккаунте своих работников и подрядчиков в пределах, допускаемых Тарифом, при этом отвечает за их действия как за свои собственные.

4.6. Регистрация более одного Аккаунта одним лицом с целью многократного получения бесплатных лимитов, промо-Кредитов или обхода ограничений не допускается и является основанием для блокировки всех связанных Аккаунтов.

4.7. Исполнитель вправе запросить у Заказчика подтверждение достоверности предоставленных данных, а также полномочий действовать от имени организации. При непредоставлении подтверждения в течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту.

4.8. Если Аккаунт на бесплатном Тарифе не использовался более 12 (двенадцати) месяцев подряд, Исполнитель вправе удалить его вместе со всеми Проектами и данными, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до удаления.

5. Тарифы, Кредиты и лимиты

5.1. Перечень Тарифов, их стоимость, объём включённых Кредитов, лимиты и состав функций размещаются на Сайте и (или) в Личном кабинете и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5.2. Кредиты являются исключительно внутренней учётной единицей Платформы. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, ценной бумагой или иным имуществом, не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 7 Оферты, и не могут быть переданы третьим лицам.

5.3. Кредиты списываются за каждый Запрос и иные операции, требующие вычислительных ресурсов. Количество списываемых Кредитов зависит от объёма обрабатываемых данных, выбранной модели искусственного интеллекта, сложности и продолжительности обработки.

5.4. Кредиты списываются в том числе в случаях, когда Результат не соответствует ожиданиям Заказчика, содержит ошибки, признан Заказчиком неподходящим, либо когда Запрос был прерван Заказчиком после начала обработки. Возврат списанных Кредитов не производится, за исключением случая, когда Запрос не был обработан по причине технической неисправности Платформы, — в этом случае Кредиты восстанавливаются на баланс по обращению Заказчика.

5.5. Кредиты, включённые в Подписку, начисляются ежемесячно в объёме, указанном в Тарифе, в том числе при Расчётном периоде более одного месяца. Кредиты ежемесячного начисления действуют до следующего ежемесячного начисления или до окончания Расчётного периода, если оно наступает раньше, и не переносятся, если иное прямо не предусмотрено Тарифом. Кредиты, приобретённые отдельно, действуют в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты приобретения. Промо-Кредиты, бонусные и подарочные Кредиты действуют в срок, указанный при их предоставлении, и не подлежат возврату или денежной компенсации.

5.6. Исполнитель устанавливает технические лимиты: частота Запросов, объём хранилища, объём трафика, число Проектов, число одновременных операций. Исполнитель вправе ограничивать скорость обработки Запросов или временно приостанавливать обслуживание при превышении лимитов, при аномальной нагрузке, а также при использовании Платформы способами, создающими угрозу её стабильности или доступности для других пользователей.

5.7. Исполнитель вправе изменять Тарифы, стоимость Подписки и стоимость Кредитов. Новые цены применяются к Расчётным периодам, начинающимся после публикации изменений, и к покупкам, совершённым после такой публикации. Уже оплаченный Расчётный период не пересчитывается.

6. Оплата

6.1. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты. Оплата производится способами, доступными в Личном кабинете, через привлечённые Исполнителем платёжные сервисы.

6.2. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН).

6.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.5. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Обработка платежей осуществляется платёжными сервисами в соответствии с их правилами и стандартами безопасности.

6.6. Автоматическое продление. Автоматическое продление Подписки включается только по явному волеизъявлению Заказчика и не устанавливается по умолчанию. Заказчик вправе отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент до даты очередного списания. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня. Если списание не состоялось, доступ к платным функциям приостанавливается до момента оплаты.

6.7. Все комиссии банков, платёжных систем и иных посредников, связанные с оплатой и возвратом, оплачиваются Заказчиком.

6.8. Денежные средства, поступившие ошибочно или в излишнем размере, возвращаются по письменному заявлению Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней за вычетом фактически удержанных комиссий.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

7.2. Фактически понесённые расходы. Стороны согласовали, что к фактически понесённым Исполнителем расходам относятся, в частности:

• стоимость обращений к моделям искусственного интеллекта, соответствующая количеству израсходованных Заказчиком Кредитов, по стоимости Кредита, действовавшей на дату списания;
• стоимость вычислительных ресурсов, дискового пространства и трафика, потреблённых Проектами Заказчика, включая опубликованные;
• стоимость доменных имён, SSL-сертификатов и иных ресурсов третьих лиц, приобретённых для Заказчика или по его поручению;
• комиссии платёжных систем и банков, удержанные при приёме платежа и при его возврате;
• стоимость работ технической поддержки, оказанной Заказчику сверх лимитов Тарифа.

7.3. Объём фактически понесённых расходов подтверждается данными систем учёта Исполнителя: журналами списаний Кредитов, статистикой потребления ресурсов, платёжными документами. Такие данные признаются Сторонами достаточным подтверждением.

7.4. Возврату подлежат:

• неиспользованная часть платы за Подписку, рассчитанная пропорционально количеству полных календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного Расчётного периода, за вычетом фактически понесённых расходов;
• стоимость приобретённых, но не израсходованных Кредитов, за вычетом комиссий.

7.5. Возврату не подлежат:

• израсходованные Кредиты и стоимость уже обработанных Запросов;
• промо-Кредиты, бонусные, подарочные и иные Кредиты, предоставленные без оплаты;
• стоимость доменных имён, сертификатов и иных невозвратных ресурсов третьих лиц;
• суммы скидок, предоставленных за длительный период оплаты: при досрочном отказе от Подписки, оплаченной со скидкой, перерасчёт производится исходя из стоимости Тарифа без скидки за фактически использованный период.

7.6. Заявление о возврате направляется на ceo@slaash.ru с указанием Аккаунта, основания и банковских реквизитов. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления от Заказчика-потребителя и 10 (десяти) рабочих дней — от Заказчика-предпринимателя.

7.7. При расторжении договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты или Правил возврат производится по правилам пунктов 7.1–7.5 за вычетом фактически понесённых расходов и документально подтверждённых убытков Исполнителя, причинённых таким нарушением.

7.8. Стоимость услуг за период, в течение которого доступ был приостановлен по вине Заказчика, не пересчитывается и не возвращается.

8. Искусственный интеллект: характер работы и распределение рисков

8.1. Платформа использует генеративные модели искусственного интеллекта, в том числе модели, принадлежащие третьим лицам и предоставляемые ими по собственным правилам. Исполнитель не разрабатывает и не обучает такие модели, если прямо не указано иное, и выступает в отношении них организатором доступа.

8.2. Вероятностный характер Результата. Результат генерации формируется вероятностными методами. Один и тот же Запрос может приводить к различным Результатам. Результат не проверяется Исполнителем на достоверность, работоспособность, безопасность или соответствие законодательству.

8.3. Отсутствие гарантий. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать:

• точность, полноту и достоверность сведений, содержащихся в Результате;
• работоспособность, безошибочность и отсутствие уязвимостей сгенерированного программного кода;
• соответствие Результата ожиданиям, техническому заданию или бизнес-целям Заказчика;
• соответствие Результата требованиям законодательства, в том числе рекламного, потребительского и отраслевого;
• уникальность Результата и отсутствие его совпадений с материалами третьих лиц;
• доступность конкретной модели искусственного интеллекта, сохранение её версии, качества и параметров;
• достижение Заказчиком какого-либо коммерческого результата.

8.4. Результат не является консультацией — юридической, медицинской, финансовой, налоговой, инженерной или иной профессиональной — и не может служить единственным основанием для принятия решений.

8.5. Обязанность проверки Результата. До Публикации Проекта и до любого иного использования Результата Заказчик обязан самостоятельно либо с привлечением квалифицированных специалистов проверить:

• достоверность сведений, включая наименования, цены, характеристики товаров и услуг, контактные и реквизитные данные;
• работоспособность и информационную безопасность решения, включая формы, интеграции и обработку вводимых данных;
• соответствие содержания законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о рекламе (включая требования к маркировке рекламы и передаче сведений в единый реестр интернет-рекламы), о защите прав потребителей, о персональных данных, о защите детей от информации, а также требованиям к раскрытию информации о продавце (исполнителе) и наличию необходимых лицензий и разрешений;
• отсутствие нарушения прав третьих лиц, включая авторские и смежные права, права на товарные знаки и иные средства индивидуализации.

8.6. Публикация Проекта и любое иное использование Результата означают, что Заказчик проверил Результат и принял его. С этого момента риск последствий использования Результата несёт Заказчик.

8.7. Ответственность за содержание Запросов. Заказчик является единственным автором Запросов и отвечает за их содержание. Заказчику запрещается вводить в Запросы и загружать на Платформу:

• персональные данные третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных Приложением №2 к Оферте;
• специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальной и расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости) и биометрические персональные данные;
• сведения, составляющие государственную тайну, коммерческую тайну третьих лиц, банковскую, врачебную, нотариальную, адвокатскую тайну, инсайдерскую информацию;
• платёжные реквизиты, пароли, ключи доступа и иные аутентификационные данные.

8.8. Отсутствие предварительной модерации. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку и модерацию Запросов, Результатов, Материалов Заказчика и Проектов и не обязан её осуществлять. Отсутствие реакции Исполнителя на какие-либо материалы не означает их одобрения или проверки.

8.9. Исполнитель вправе использовать автоматические средства выявления Запросов, нарушающих Правила, и отклонять такие Запросы без объяснения причин. Кредиты, списанные за отклонённые по этому основанию Запросы, возврату не подлежат.

8.10. Заказчик обязан информировать конечных пользователей и заказчиков создаваемых им Проектов о том, что материалы созданы с использованием систем искусственного интеллекта, если такая обязанность вытекает из законодательства или из договора Заказчика с его контрагентом.

9. Интеллектуальные права

9.1. Исключительные права на Платформу, её программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, документацию, а также на обозначение «SLAASH» принадлежат Исполнителю. Настоящая Оферта не предоставляет Заказчику прав на средства индивидуализации Исполнителя.

9.2. Материалы Заказчика остаются в его распоряжении. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование Материалов Заказчика и Проектов исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора: воспроизведение, хранение, резервное копирование, техническую обработку и адаптацию, доведение до всеобщего сведения при Публикации. Лицензия действует в течение срока хранения соответствующих данных и прекращается с их удалением.

9.3. Права на Результат генерации. Исполнитель не претендует на права в отношении Результата генерации и не ограничивает Заказчика в его использовании любым не противоречащим закону способом, включая коммерческое использование, при условии отсутствия у Заказчика задолженности перед Исполнителем.

9.4. Вместе с тем Стороны исходят из того, что в соответствии с законодательством Российской Федерации объектом авторских прав признаётся результат творческого труда гражданина. Исполнитель не заявляет и не гарантирует, что Результат генерации является охраняемым объектом интеллектуальной собственности, что у Заказчика возникают исключительные права на него и что такие права могут быть защищены от использования третьими лицами. Риск, связанный с правовым режимом Результата, несёт Заказчик.

9.5. Результаты генерации, полученные разными пользователями Платформы, могут совпадать полностью или частично. Исполнитель вправе предоставлять другим пользователям сходные или тождественные Результаты, и это не является нарушением прав Заказчика.

9.6. Шаблоны и компоненты Исполнителя. Шаблоны, блоки, библиотеки и иные элементы, предоставляемые Исполнителем в составе Платформы, используются Заказчиком на условиях простой неисключительной лицензии исключительно в составе Проекта. Их выделение, распространение или использование вне Проекта не допускается.

9.7. Компоненты с открытым исходным кодом. Проект может включать компоненты, распространяемые на условиях свободных лицензий. Условия таких лицензий действуют в отношении Заказчика непосредственно; Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с ними и соблюдать их, в том числе при экспорте кода и дальнейшем распространении Проекта.

9.8. Экспорт кода. Если Тариф предусматривает выгрузку исходного кода Проекта, в том числе в систему контроля версий, то с момента выгрузки Заказчик вправе использовать код любым не противоречащим закону способом. При этом Исполнитель не отвечает за работоспособность, безопасность, совместимость и сопровождение кода вне Платформы, не предоставляет обновлений и не оказывает поддержку по такому коду, если иное не согласовано отдельно.

9.9. Данные об использовании Платформы. Исполнитель вправе собирать и использовать обезличенные технические и статистические данные об использовании Платформы (метрики производительности, статистику ошибок и нагрузки) для обеспечения работоспособности, безопасности и улучшения Платформы. Исполнитель также вправе собирать, хранить и анализировать сведения о действиях, совершённых на Платформе с использованием Аккаунта (в том числе регистрация и вход, создание Проектов, направление Запросов, генерация, сборка и Публикация, списание Кредитов, оплаты и Подписки), для учёта оказанных услуг, анализа использования функций и улучшения Платформы; такие сведения обрабатываются в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных (Обработка персональных данных). О Запросах в такие сведения включаются только их параметры (режим и способ обработки, длина, количество вложений) и показатели их обработки (в том числе модель, объём в токенах, себестоимость, списанные Кредиты); содержимое Запросов и Результатов в них не включается и для целей аналитики не используется. Содержимое Запросов и Результатов может использоваться Исполнителем для контроля качества и устранения неисправностей; Заказчик на платных Тарифах вправе отключить такое использование в настройках Личного кабинета, если соответствующая настройка доступна.

9.10. Упоминание в портфолио. Исполнитель вправе указывать факт создания опубликованного Проекта на Платформе, включая его наименование, адрес и изображение публично доступных страниц, в своих информационных и маркетинговых материалах. Заказчик вправе отказаться от этого, направив уведомление на ceo@slaash.ru.

10. Публикация Проектов. Статус информационного посредника

10.1. Публикация является технической услугой по размещению Проекта на инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации. Проекту автоматически предоставляется Технический домен; Заказчик вправе подключить Собственный домен.

10.2. Доменные имена. Права на Собственный домен приобретаются и продлеваются Заказчиком самостоятельно и за свой счёт. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных регистратору, за своевременное продление регистрации и за споры, связанные с доменным именем. Исполнитель не отвечает за отказ регистратора, прекращение делегирования, истечение срока регистрации и связанную с этим недоступность Проекта.

10.3. Статус информационного посредника. При Публикации Исполнитель выступает информационным посредником в значении статьи 1253.1 ГК РФ: он не инициирует размещение материалов, не определяет их получателя, не изменяет материалы, за исключением изменений, необходимых для их технической передачи и отображения, и не знает и не должен знать о неправомерности их использования.

10.4. Порядок рассмотрения заявлений о нарушениях. Заявление о нарушении прав или законодательства направляется на ceo@slaash.ru и должно содержать:

• сведения о заявителе: фамилию, имя, отчество или наименование, контактные данные;
• описание объекта прав или существа нарушения и обоснование прав заявителя;
• точный адрес страницы (URL), на которой размещён спорный материал;
• указание на отсутствие разрешения на использование материала;
• согласие заявителя на обработку его персональных данных для целей рассмотрения обращения.

Исполнитель рассматривает надлежаще оформленное заявление в течение 24 (двадцати четырёх) часов, вправе ограничить доступ к спорному материалу или к Проекту в целом и уведомляет об этом Заказчика. Заказчик вправе направить возражение с подтверждением правомерности размещения; Исполнитель вправе восстановить доступ либо сохранить ограничение до разрешения спора между Заказчиком и заявителем, в том числе в судебном порядке. Принятие Исполнителем таких мер не является признанием нарушения и не порождает у Заказчика права на возмещение.

10.5. Право ограничения доступа. Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к Проекту полностью или частично при:

• поступлении требования суда, органа государственной власти или уполномоченной организации;
• выявлении признаков нарушения законодательства или Правил;
• размещении вредоносного кода, фишинговых страниц, страниц, вводящих в заблуждение относительно их принадлежности другим лицам;
• угрозе безопасности или стабильности Платформы, аномальной нагрузке;
• поступлении обоснованной жалобы третьего лица.

10.6. Обязательные документы на сайте Заказчика. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие в своём Проекте всех сведений и документов, обязательных по законодательству Российской Федерации, включая сведения о продавце (исполнителе), политику обработки персональных данных, формы согласий, пользовательское соглашение, маркировку рекламы и возрастную маркировку. Исполнитель таких документов не предоставляет и не проверяет. Любые шаблоны, если они доступны на Платформе, носят исключительно информационный характер, не являются юридической консультацией и используются Заказчиком на его собственный риск.

10.7. Доступность. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Платформы и опубликованных Проектов, но не гарантирует непрерывность и отсутствие сбоев. Гарантированный уровень доступности (SLA) применяется только если он прямо предусмотрен Тарифом или отдельным соглашением. Плановые технические работы проводятся по возможности в период наименьшей нагрузки; Исполнитель стремится уведомлять о них заранее.

10.8. Резервное копирование. Исполнитель может создавать резервные копии данных, однако не гарантирует их наличие, актуальность, полноту и возможность восстановления. Заказчик обязан самостоятельно поддерживать актуальные копии Проектов и Материалов, в том числе путём экспорта. Риск утраты данных при отсутствии у Заказчика собственной копии несёт Заказчик.

11. Заверения и обязанности Заказчика

11.1. Заверения об обстоятельствах (статья 431.2 ГК РФ). Заказчик заверяет Исполнителя в том, что:

• обладает необходимой право- и дееспособностью, а при действии от имени организации — надлежащими полномочиями;
• обладает всеми правами на Материалы Заказчика, необходимыми для их размещения, использования и доведения до всеобщего сведения, либо использует их на законных основаниях;
• получил все необходимые согласия субъектов персональных данных и выполнил иные требования законодательства о персональных данных в отношении данных, размещаемых или собираемых в Проектах;
• использование им Платформы и Проектов не нарушает законодательство и права третьих лиц;
• обладает всеми лицензиями, разрешениями и допусками, необходимыми для деятельности, продвигаемой или осуществляемой через Проект;
• в отношении него не действуют ограничения, препятствующие заключению и исполнению настоящего договора.

Недостоверность любого из указанных заверений даёт Исполнителю право на односторонний отказ от договора, блокировку Аккаунта и возмещение причинённых убытков.

11.2. Заказчик обязуется:

• соблюдать настоящую Оферту и Правила (Приложение №1);
• не предпринимать попыток получить исходный код Платформы, обойти технические ограничения, лимиты и системы защиты;
• не использовать автоматизированные средства сбора данных Платформы (парсинг, скрапинг) без письменного согласия Исполнителя;
• не перепродавать доступ к Платформе, не предоставлять его третьим лицам за плату и не оказывать на его основе услуги третьим лицам под видом собственной платформы, кроме случаев, прямо разрешённых Тарифом или отдельным соглашением;
• не использовать Платформу и Результаты для разработки конкурирующего продукта, а также для обучения, дообучения и оценки моделей искусственного интеллекта;
• своевременно оплачивать услуги и поддерживать актуальность контактных данных.

11.3. Если деятельность, осуществляемая или продвигаемая через Проект, требует лицензирования, уведомления, аккредитации, сертификации или иных разрешений, соблюдение этих требований является исключительной обязанностью Заказчика.

12. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

12.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не предоставляет гарантий пригодности Платформы для конкретных целей Заказчика, соответствия его ожиданиям, а также гарантий достижения какого-либо экономического результата.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание Запросов, Результатов, Материалов Заказчика и Проектов, а также за их соответствие законодательству;
• решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основании Результата;
• убытки, возникшие вследствие использования непроверенного Результата в нарушение пункта 8.5 Оферты;
• действия и бездействие третьих лиц, включая поставщиков вычислительных сервисов обработки запросов, платёжные сервисы, регистраторов доменов, поставщиков инфраструктуры, операторов связи и сервисы, самостоятельно подключённые Заказчиком к Проекту;
• недоступность Платформы или Проектов вследствие сбоев сетей связи, компьютерных атак, действий третьих лиц, требований и решений органов государственной власти, ограничений доступа со стороны сторонних сервисов;
• утрату данных, если у Заказчика отсутствовала собственная резервная копия (пункт 10.8);
• несовместимость Платформы или Проекта с оборудованием, программным обеспечением и браузерами, используемыми Заказчиком или посетителями его сайта;
• упущенную выгоду, потерю деловой репутации, утрату коммерческих возможностей и иные косвенные убытки;
• последствия предоставления Заказчиком доступа к Аккаунту третьим лицам и компрометации его учётных данных;
• блокировку, санкции и иные меры, применённые к Заказчику сторонними сервисами, платёжными системами или площадками.

12.3. Предел ответственности. Совокупный размер ответственности Исполнителя по всем требованиям, связанным с настоящим договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за 3 (три) календарных месяца, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием требования.

12.4. При использовании Платформы на бесплатном Тарифе ответственность Исполнителя исключается в максимальных пределах, допускаемых законодательством, поскольку услуги оказываются безвозмездно.

12.5. В отношениях с Заказчиками-предпринимателями положения пунктов 12.1–12.4 применяются в полном объёме в соответствии со статьёй 400 и пунктом 4 статьи 401 ГК РФ. Указанные ограничения не применяются к случаям умышленного нарушения обязательств Исполнителем.

12.6. В отношениях с Заказчиками-потребителями положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей». Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

12.7. Исполнитель не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты, Правил или предоставлением им недостоверных сведений.

12.8. Порядок предъявления претензий по качеству. Претензии, связанные с качеством услуг, принимаются в течение 10 (десяти) календарных дней с даты оказания соответствующей услуги, с приложением подтверждающих сведений: дата и время, идентификатор Запроса или Проекта, описание, снимки экрана. По истечении указанного срока услуги считаются оказанными надлежащим образом, а для Заказчиков-предпринимателей — принятыми без замечаний.

13. Возмещение потерь и требования третьих лиц

13.1. Заказчик-предприниматель обязуется возместить Исполнителю имущественные потери (статья 406.1 ГК РФ), возникшие в связи с предъявлением к Исполнителю требований третьих лиц, правообладателей, субъектов персональных данных, потребителей, а также органов государственной власти, если такие требования связаны с Проектами, Материалами, Запросами Заказчика или его деятельностью. Возмещению подлежат суммы удовлетворённых требований, административные штрафы, судебные расходы, расходы на юридическую помощь и на устранение последствий.

13.2. Возмещение производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Заказчиком требования Исполнителя с приложением подтверждающих документов. Обязанность возместить потери не зависит от наличия вины Заказчика и сохраняется независимо от признания договора незаключённым или недействительным.

13.3. Заказчик-потребитель возмещает Исполнителю причинённые убытки по общим правилам главы 25 ГК РФ.

13.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о поступившем требовании третьего лица в разумный срок и вправе привлечь Заказчика к участию в рассмотрении спора. Заказчик обязан оказывать содействие, предоставлять документы и пояснения.

14. Приостановление доступа, блокировка и расторжение договора

14.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе и (или) к опубликованным Проектам при:

• отсутствии оплаты по истечении срока Подписки;
• нарушении Оферты или Правил;
• признаках несанкционированного доступа, мошенничества, оспаривания платежа;
• требовании суда или органа государственной власти;
• создании угрозы работоспособности или безопасности Платформы.

14.2. Период приостановления по вине Заказчика не продлевает срок Подписки и не подлежит перерасчёту.

14.3. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора (статья 450.1 ГК РФ) с уведомлением по электронной почте при грубом нарушении Заказчиком Оферты или Правил, в том числе при размещении запрещённых материалов, попытках несанкционированного доступа, недостоверности заверений, повторном нарушении после предупреждения.

14.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, удалив Аккаунт в Личном кабинете или направив уведомление на ceo@slaash.ru. Возврат денежных средств производится по правилам раздела 7.

14.5. Исполнитель вправе отказаться от договора с любым Заказчиком без объяснения причин, уведомив его не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и возвратив неиспользованную часть платы за Подписку и стоимость неизрасходованных приобретённых Кредитов.

14.6. После прекращения договора Публикация прекращается, Собственный домен открепляется. Данные Заказчика хранятся 30 (тридцать) календарных дней, в течение которых Заказчик вправе их выгрузить, после чего удаляются без возможности восстановления. Исполнитель не обязан хранить или восстанавливать данные по истечении указанного срока.

15. Персональные данные

15.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных (Обработка персональных данных) и Политикой конфиденциальности (Политика конфиденциальности).

15.2. Роли Сторон. Если Проект Заказчика предусматривает сбор персональных данных посетителей и иных третьих лиц (формы заявок, регистрация, оформление заказов, обратная связь, аналитика), то в отношении таких данных оператором является Заказчик, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Заказчика на условиях Приложения №2 к настоящей Оферте, которое считается заключённым в момент акцепта Оферты.

15.3. Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает выполнение обязанностей оператора персональных данных, включая подачу уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, разработку и публикацию собственной политики обработки персональных данных, получение согласий субъектов, рассмотрение обращений субъектов и уведомление об инцидентах.

15.4. Заказчику запрещается использовать Платформу для обработки специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, а также данных, требующих обеспечения уровней защищённости выше согласованного, без предварительного письменного согласования с Исполнителем.

15.5. Ответственность перед субъектами персональных данных, чьи данные собираются в Проектах Заказчика, несёт Заказчик как оператор.

16. Изменение условий Оферты

16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту и приложения к ней. Новая редакция публикуется по адресу Публичная оферта с указанием даты вступления в силу.

16.2. Изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты публикации, если в новой редакции не указан более поздний срок. Исполнитель дополнительно уведомляет Заказчиков о существенных изменениях по электронной почте или через Личный кабинет.

16.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

16.4. Заказчик, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора до даты их вступления в силу; в этом случае возврат производится по правилам раздела 7 без применения удержаний, связанных с досрочным отказом.

16.5. Изменения, обусловленные требованиями законодательства или предписаниями органов государственной власти, вступают в силу с даты, установленной соответствующим актом.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии и отказы в дата-центрах и сетях связи, массовые компьютерные атаки, прекращение или ограничение доступа к сервисам поставщиков вычислительных мощностей и иных привлечённых третьих лиц, введение ограничительных мер, изменения законодательства, делающие исполнение невозможным.

17.2. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от договора; Исполнитель возвращает Заказчику неиспользованную часть платы за Подписку.

18. Разрешение споров

18.1. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

18.2. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется на ceo@slaash.ru — Исполнителю, либо на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, — Заказчику. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения, а для претензий Заказчиков-потребителей — 10 (десять) календарных дней.

18.3. Соблюдение претензионного порядка обязательно.

18.4. Споры с Заказчиками-предпринимателями, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Республики Башкортостан (договорная подсудность).

18.5. Споры с Заказчиками-потребителями рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.6. Электронное взаимодействие и доказательства. Сообщения, направленные с адреса электронной почты, указанного в Аккаунте Заказчика, и с адресов Исполнителя, указанных в Оферте, признаются юридически значимыми сообщениями (статья 165.1 ГК РФ) и имеют силу документов, подписанных Сторонами. Данные систем учёта Исполнителя — журналы событий, статистика списаний, записи о действиях в Аккаунте — признаются надлежащими доказательствами; при расхождении сведений Сторон приоритет имеют данные систем учёта Исполнителя, если Заказчик не докажет их недостоверность.

19. Заключительные положения

19.1. Договор действует с момента акцепта и до момента его расторжения одной из Сторон.

19.2. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по договору третьему лицу, в том числе при отчуждении бизнеса, уведомив Заказчика через Личный кабинет или по электронной почте. Заказчик вправе передать свои права и обязанности только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

19.3. Недействительность или неисполнимость отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

19.4. Неосуществление Исполнителем какого-либо права не означает отказа от него.

19.5. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Оферты:

• Приложение №1 «Правила допустимого использования» — Правила допустимого использования;
• Приложение №2 «Условия обработки персональных данных по поручению Заказчика» — Обработка данных по поручению.

19.6. Оферта составлена на русском языке. При наличии переводов приоритет имеет русскоязычная редакция.

20. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гришанов Климентий Фёдорович

• ОГРНИП: 325028000040089
• ИНН: 027882645435
• ОКПО: 2040074163
• Дата регистрации: 20 февраля 2025 года
• Регион регистрации: г. Уфа, Республика Башкортостан
• Банковские реквизиты: р/с 40802810902820012006, АО "АЛЬФА-БАНК", БИК 044525593, к/с 30101810200000000593. Валюта счёта: российский рубль (RUR).
• Электронная почта: ceo@slaash.ru
• Заявления о нарушениях и обращения правообладателей: ceo@slaash.ru
• Вопросы по персональным данным: ceo@slaash.ru
• Сайт: slaash.ru